TRUSTe Privacy

Fecha de entrada en vigencia: 10/31/2016

Información general

Esta política de Privacidad aborda y describe la manera en que Center for Creative Leadership® (“CCL”) recopila, utiliza y divulga la información que el CCL® recopila a través de su página web www.ccl.org, del servicio myCCL y del Sistema de Evaluación de Internet (Internet Assessment System, IAS). También describe las opciones que usted tiene con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. El uso de la información recopilada a través de los sistemas CCL se limitará al objetivo de prestar el servicio para el cual el Cliente ha contactado a CCL.

El Center for Creative Leadership (“CCL”) se compromete a respetar y proteger la privacidad de nuestros electores. El CCL se adhiere al código de ética de la Asociación Estadounidense de Psicología (American Psychological Association) con respecto al uso de los datos personales de un sujeto para investigaciones. Este código apunta en particular a proteger los derechos de la persona.

CCL está ubicado en los Estados Unidos y tiene sus servidores en los Estados Unidos. Si está visitando el sitio desde regiones que se encuentran fuera de los Estados Unidos y que tienen leyes que rigen el uso y la recopilación de datos, tenga en cuenta que, al usar nuestro sitio y servicios, su información personal se transferirá a los Estados Unidos para su procesamiento.

Asimismo, CCL cumplirá con las leyes y disposiciones gubernamentales vinculadas con la recopilación de datos por parte de CCL, a los fines de brindar el servicio por el cual el Cliente contactó a CCL. Esto puede exigir el almacenamiento de datos local o la duplicación de almacenamiento de datos a lo largo de las regiones geográficas.

Puede enviarnos sus preguntas sobre nuestra política o prácticas de privacidad a Client Services. Las dudas no resueltas sobre el uso de datos o la privacidad que CCL no haya abordado de manera satisfactoria se deben dirigir al proveedor de resolución de conflictos de terceros en los Estados Unidos (gratuito) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Intercambio de datos

CCL no le alquila ni vende información a ninguna organización externa. CCL compartirá su información personal con terceros solamente en las formas que se describen en esta política de privacidad. CCL también limita la información que recopila al mínimo necesario para brindar un servicio excepcional, tal como ofrecer servicio al cliente o enviar correos electrónicos comerciales. Toda la información financiera que se le provea a CCL se mantiene de manera segura. CCL posee asociaciones con terceros con los que comparte la información de contacto y los datos básicos para brindar las investigaciones y los servicios contratados con los clientes de CCL. Estas compañías están autorizadas a usar su información personal solamente en la medida necesaria para prestarnos estos servicios.

Acceso

A pedido, CCL le informará si poseemos cualquier información personal sobre usted. Los clientes pueden corregir, actualizar, modificar, eliminar/quitar información personal, solicitar que se elimine la información personal de un foro público, del directorio o de los testimonios de nuestro sitio o desactivar la cuenta realizando el cambio desde su cuenta o enviando un correo electrónico a CCL en Client Services. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

Retención de datos

CCL conservará los datos personales, incluidos los datos que procesamos en nombre de nuestros Clientes, en tanto sea necesario para prestar servicios a sus Clientes. CCL conservará y utilizará esta información personal en la medida en que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos.

Aviso legal general

CCL también puede divulgar su información personal:

  • En respuesta a las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido para cumplir con los requerimientos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley o para cumplir con una citación o un proceso legal similar
  • Cuando de buena fe se crea que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger la seguridad de otras personas, investigar un fraude o responder a un requerimiento gubernamental
  • Si CCL participara en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se notificará a los usuarios a través de un correo electrónico y/o de un aviso claramente visible en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la propiedad o usos de la información personal, así como acerca de las opciones que los usuarios puedan tener con respecto a su información personal
  • A cualquier otro tercero a quien los usuarios o clientes le hayan otorgado antes su consentimiento

Actualizaciones de la política

CCL puede actualizar esta política de privacidad a fin de reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si se realiza cualquier modificación sustancial, los usuarios o nuestro Cliente serán notificados por correo electrónico (a la dirección que figura en su cuenta) o mediante un aviso en este Sitio antes de que la modificación entre en vigencia. Recomendamos a los usuarios que revisen periódicamente esta página para estar al tanto de la información más reciente sobre las prácticas de privacidad de CCL.

El objetivo del Center for Creative Leadership es mejorar la calidad del liderazgo en las organizaciones a través de la investigación, la educación y la difusión del conocimiento. Como parte de este esfuerzo, CCL reúne datos de investigaciones tanto sobre las organizaciones como sobre las personas. Luego, estos datos se analizan y los resultados son utilizados por CCL y publicados en forma resumida en informes diseñados para amplia difusión. Al brindar datos personales a CCL, los usuarios aceptan que podemos utilizar esos datos para prestar los servicios solicitados y comunicar información vinculada a los programas, productos y servicios relacionados con CCL en los que pudieran estar interesados.

Ya que las organizaciones y las personas que participan en nuestros programas de entrenamiento y otras actividades constituyen fuentes de datos valiosas para las investigaciones, la información que recopilamos de ellos se almacena en las bases de datos de CCL y puede pasar a formar parte de un proyecto de investigación. CCL tiene un fuerte compromiso con la protección de los derechos, la privacidad y la dignidad de cada persona que participa en estas actividades. Por este motivo, hay una serie de medidas de seguridad en curso:

  1. CCL se rige por el código de ética de la Asociación Estadounidense de Psicología (American Psychological Association) con respecto al uso de los datos personales de un sujeto para las investigaciones. Este código apunta en particular a proteger los derechos de la persona.
  2. Las preguntas relacionadas con la raza/etnia o la historia familiar son con fines informativos y de investigación de los EE. UU. La ley de los EE. UU. nos alienta a recopilar información sobre datos demográficos raciales de nuestros clientes. Es posible que otras jurisdicciones legales fuera de los Estados Unidos no permitan la recopilación de tal información. Por lo tanto, responda las preguntas sobre raza/etnia o historia familiar únicamente si reside en los Estados Unidos.
  3. Los datos de evaluación recopilados acerca de un individuo o a través de él como parte de una actividad de desarrollo de liderazgo se comparten con esa persona y se les explican.
  4. La información recopilada acerca de un individuo o a través del mismo se considera confidencial. Los individuos reciben comentarios sobre las evaluaciones únicamente de parte de los Capacitadores calificados.
  5. Aunque nunca se le ha solicitado a CCL que divulgue información sin la autorización del individuo (o la autorización de un representante legal autorizado, como un albacea o una persona con un poder notarial válido), se reconoce que, en el caso extremadamente raro de que exista una orden judicial, CCL puede verse obligado a hacer dicha divulgación.
  6. Los datos recopilados a partir de las encuestas publicadas por CCL se almacenan en su base de datos. Estos pasan a formar parte del grupo norma, que contiene miles de puntuaciones, a partir de las cuales se calibran las puntuaciones individuales. De manera periódica, CCL publica datos sobre grupos de personas. Nunca se identifica a las personas en estos informes. Se identifican organizaciones específicas únicamente con una aprobación por escrito previa que envíe la organización. CCL también puede brindarle a la organización perfiles resumidos sobre grupos de individuos de esa organización si el número de individuos tiene un tamaño suficiente para ser potencialmente significativo.
  7. Si se desea, los datos de las respuestas se pueden eliminar de la base de datos de las investigaciones de CCL. Haga clic aquí para acceder al formulario de Eliminación de Datos que se debe presentar en alguna de las direcciones que se señalan en el formulario.
  8. A los fines de asegurar que se reciban todos los materiales de evaluación de los individuos y que se les otorgue una puntuación, normalmente, los datos no se eliminan hasta que hayan pasado entre 60 y 90 días de la recepción de la solicitud de Eliminación de Datos. Tenga en cuenta que, una vez que se eliminen los datos de la base de datos, CCL no podrá brindar un duplicado del informe de comentarios más adelante ni utilizar esos datos en ninguno de los perfiles de grupo.

En muchos casos, CCL recopila información bajo la dirección de sus Clientes y no tiene ninguna relación directa con las personas cuya información personal procesa. Si usted es cliente de uno de nuestros Clientes y ya no desea que uno de nuestros Clientes que utiliza nuestro servicio se comunique con usted, comuníquese con el Cliente con el que usted interactúa directamente.

CCL reconoce que usted tiene derecho a acceder a su información personal. Una persona que intente acceder, o pretenda corregir, enmendar o eliminar información inexacta debe dirigir su consulta al Cliente de CCL (el controlador de datos). Si el Cliente le solicita a CCL que elimine los datos, se le brindará una respuesta dentro de los 30 días hábiles luego de su solicitud.

A continuación, se explican nuestras prácticas de recopilación y divulgación de la información para el sitio web de CCL: http://www.ccl.org. Al brindarle datos personales a CCL a través de su sitio web, los clientes y los usuarios aceptan que su información puede ser utilizada para prestar los servicios solicitados y para brindar información sobre programas, productos, servicios y ofertas nuevas.

Las personas que son contactadas por CCL tienen a su disposición una forma de actualizar su información o informar a CCL que no quieren recibir tal información, a través del proceso de “exclusión” que se detalla más abajo.

En todos los casos en que se recopilen datos financieros, es únicamente a los fines de facturación y estos se recopilan utilizando una tecnología de transmisión segura.

Formularios de solicitud de información

El formulario de solicitud de información del sitio de CCL exige que los usuarios brinden información de contacto (tal como el nombre y la dirección de correo electrónico). Esta información de contacto del cliente se utiliza para enviar la información del usuario sobre el Center for Creative Leadership. Los usuarios pueden optar por no recibir correspondencia en el futuro; consulte la sección de elección/exclusión que aparece más abajo.

Recomendaciones

Si un usuario elige utilizar el servicio de recomendaciones del sitio web de CCL para contarle a un amigo acerca de CCL, se recopilará el nombre y la información de contacto del amigo. Este individuo recibirá automáticamente un mensaje de correo electrónico por única vez invitándolo/a a visitar el sitio. Se puede contactar con CCL a través de unsubscribe@ccl.org o utilizar las otras opciones de exclusión descritas más arriba para solicitar que CCL elimine esta información de su base de datos.

Librería digital

CCL recopila información de contacto de los usuarios (como el nombre y la dirección de correo electrónico) e información financiera (como el número de cuenta o de tarjeta de crédito). La información de contacto del formulario de pedido se utiliza para enviar los pedidos a los clientes. La información de contacto también se utiliza para entrar en contacto con los clientes cuando sea necesario.

Formulario de solicitud de registro

CCL recopila la información necesaria para el registro en un programa. Esta incluye información de contacto del usuario (como la dirección postal) e información financiera (como el número de tarjeta de crédito). La información de contacto del formulario de pedido se utiliza para cualquier contacto necesario relacionado con la atención del programa.

Formulario del perfil del miembro myCCL

Para las membresías a myCCL, el sitio del miembro de myCCL recopila información de contacto y las respuestas de preferencia para los desafíos de liderazgo. Esta información se utiliza para contactar a los miembros y para brindar información vinculada con publicaciones, investigaciones, programas y otra información orientada de acuerdo con los intereses expresados. Asimismo, myCCL actúa como portal del usuario para los datos posteriores al registro y las evaluaciones en línea de los programas. Durante una transacción de comercio electrónico, se solicita a los miembros de myCCL que inicien sesión. Cualquier información que se recopile durante la transacción será utilizada para procesar ese pedido. Asimismo, esta información se puede utilizar de manera interna para brindar un mejor servicio a los miembros de myCCL. Si se registra en un programa, parte de la información que se reúna mientras esté registrado en la cuenta de myCCL se puede utilizar para los fines del programa. Los miembros pueden actualizar su perfil en cualquier momento mientras estén registrados en myCCL. Los miembros también pueden decidir ya no recibir comunicaciones de nuestra parte y de nuestros socios en el momento en que se solicita la información. Asimismo, se brinda a los miembros la opción de excluirse de todas las comunicaciones futuras. Consulte Exclusión o cancelación de la suscripción.

Encuestas en línea

De vez en cuando, CCL puede publicar encuestas en línea para solicitar opiniones a los visitantes sobre el liderazgo, el servicio de CCL o las necesidades de los visitantes. Esta información se utilizará de manera interna para brindar un mejor servicio a los clientes de CCL. Cualquier información de contacto del cliente recopilada será utilizada únicamente para contactar al visitante, en caso de ser necesario. Los datos de perfil y demográficos también se pueden recopilar si surge la necesidad y se utilizarán únicamente para los informes internos.

Foros públicos

Este sitio pone a disposición de algunos de los usuarios salones de chat, foros, tableros de mensajes y grupos de noticias. Cualquier información que se difunda en estas áreas se convierte en información pública y los usuarios deben actuar con prudencia cuando decidan divulgar información personal. Para solicitar la eliminación de la información personal del blog o foro comunitario de CCL, comuníquese con CCL a privacyofficer@ddiworld.com . En cualquier caso en que no sea posible la eliminación de la información personal, se le informará al solicitante.

Testimonios

Con su consentimiento, CCL muestra en su sitio web testimonios personales de clientes satisfechos, además de otras recomendaciones. Con su consentimiento, se publicará su testimonio junto con su nombre. Cualquier cliente que desee actualizar o eliminar un testimonio debe contactarse con CCL en info@ccl.org.

Seguridad

Este sitio ha adoptado medidas de seguridad para proteger la información que se encuentra en nuestro poder frente a pérdidas, uso incorrecto o modificaciones. El servidor seguro de CCL codifica toda la información de pagos, incluido el nombre, la dirección, el número y la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito. El proceso de codificación toma toda la información personal y la convierte en un código que se transmite de manera segura a través de Internet utilizando tecnología de capa de puertos seguros (secure socket layer technology, SSL).

Direcciones de Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP)

Las direcciones IP permiten que CCL diagnostique problemas con nuestro servidor y administre nuestro sitio web. Las direcciones IP se utilizan para reunir grandes cantidades de información demográfica únicamente para el uso interno.

Cookies

La librería digital de CCL utiliza cookies para controlar el carrito de compras del usuario. Las cookies se utilizan para guardar la contraseña del usuario para que no se tenga que volver a ingresar en cada visita al sitio. Los usuarios pueden controlar el uso de las cookies en su navegador individual. Si rechazan las cookies, los usuarios pueden seguir accediendo al sitio de CCL, pero su capacidad de usar algunas funciones o áreas del sitio podrá limitarse.

CCL y sus socios de comercialización, afiliados, proveedores en línea de análisis y ayuda al cliente utilizan tecnologías como cookies, balizas, etiquetas, guiones y otras tecnologías similares. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y reunir información demográfica sobre la base de usuarios de CLL en su totalidad. Es posible que estas empresas le envíen a CCL informes basados en el uso de estas tecnologías, tanto acerca de un individuo como de forma acumulada.

Archivos de registro

Al igual que en la mayoría de los sitios web, CCL recopila cierta información de manera automática y la almacena en archivos de registro. Esta información puede incluir las direcciones IP, el tipo de buscador, el proveedor del servicio de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistemas operativos, sello de fecha/hora o datos de secuencia de clics. Esta información de registro automáticamente recopilada se puede combinar con otra información recopilada por CCL. Esto se realiza para mejorar los servicios que se le ofrecen, mejorar los esfuerzos de comercialización, el análisis y la funcionalidad del sitio.

Objetos de almacenamiento local (Flash/HTML5)

CCL utiliza objetos locales compartidos (Local Shared Objects, LSO), como cookiesFlash y almacenamiento local, como HTML5, para almacenar información de contenido y preferencias. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas características en nuestra web o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación en el sitio web también usan cookies Flash o HTML5 para recopilar y almacenar su información. Diversos exploradores pueden ofrecer sus propias herramientas de administración para eliminar los LSO HTML5. Para administrar los Flash LSO, haga clic aquí.

Enlaces

El sitio de Internet de CCL contiene enlaces a otros sitios. El Center for Creative Leadership no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios, esta se regirá por las políticas de privacidad de los mismos. Se lo insta a que lea con atención la política de privacidad de cualquier sitio web que usted visite.

Proveedor de servicio, subprocesadores y transferencias ulteriores

CCL no divulgará su información personal a terceros excepto que sea necesario para cumplir con las entregas de nuestros bienes y servicios y para validar los detalles de pago.

En algunas ocasiones, se puede utilizar la información agregada o anónima para la comercialización, el desarrollo de productos, con fines estratégicos o de investigación directamente asociados con CCL.

Las transferencias a terceros subsiguientes están cubiertas por las disposiciones de esta Política relacionadas con avisos y opciones, y por los acuerdos de servicio que tenemos con los Clientes de CCL.

Anuncios por comportamiento / Resegmentación

CCL está asociado con un tercero para mostrar anuncios en su sitio web o para administrar sus anuncios en otros sitios web. Este tercero asociado puede utilizar tecnologías como cookies para reunir información sobre las actividades de los usuarios en este sitio y otros sitios a fin de ofrecer publicidad según sus actividades e intereses de navegación. Si desea que no se utilice esta información para enviarle publicidad en función de sus intereses, haga clic aquí. (Si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí.) Tenga en cuenta que esto no lo excluye de recibir avisos publicitarios. Seguirán recibiendo avisos genéricos de los productos y servicios de CCL.

Widgets de redes sociales

El sitio web de CCL incluye funciones de las redes sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook (y componentes, como el botón “Compartir” o miniprogramas interactivos que funcionan en el sitio de CCL). Estas funciones pueden recopilar direcciones IP, las páginas que se están visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie para permitir que la característica funcione adecuadamente. Los widgets y las funciones de los medios sociales son alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio. Las interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las brinda.

Cancele la suscripción a los boletines informativos de CCL y a otras comunicaciones

Para actualizar la información en las bases de datos de CCL o para no recibir comunicaciones futuras, utilice una de las opciones que aparecen más abajo para presentar los detalles de su solicitud:

CCL – América CCL – Europa, Medio Oriente, África CCL – Ásia-Pacífico CCL – Rusia
+1 336 545 2810 +32 (0) 2 679 09 10 +65 6854 6000 +7 (495) 662 31 39

  • O contáctenos en el Center for Creative Leadership, ATTN: Client Services, One Leadership Place, Greensboro, NC, 27410

Aceptación de/exclusión a las investigaciones de CCL

Al brindar información personal e información de la organización a CCL, los usuarios aceptan que la información puede ser utilizada como se describe más arriba. Los Clientes o usuarios que deseen que se eliminen los datos de sus respuestas de la base de datos de investigaciones de CCL deben presentar su solicitud por escrito utilizando este formulario. El formulario completado puede ser devuelto a su programa CCL, si corresponde, o se le puede devolver a CCL utilizando una de estas opciones:

  • Envíe por correo electrónico el formulario de Eliminación de Datos a: TechnicalTeam@ccl.org
  • Envíe por correo el formulario de Eliminación de Datos a: Center for Creative Leadership, ATTN: Client Services, One Leadership Place, Greensboro, NC, 27410

NOTA: A los fines de asegurar que se reciban todos los materiales de evaluación de los individuos y que se les otorgue una puntuación, normalmente, los datos no se eliminan hasta que hayan pasado entre 60 y 90 días de la recepción de la solicitud de Eliminación de Datos. Los individuos de los que se eliminen los datos de la base de datos no podrán recibir un duplicado del informe de comentarios más adelante ni tampoco estarán disponibles sus datos para su uso en cu