Настоящий документ является политикой конфиденциальности компании «Центр Креативного Лидерства» (Center for Creative Leadership), расположенной по адресу: Лидершип-плейс, 1, Гринсборо, Северная Каролина, 27410, США (1 Leadership Place, Greensboro, NC 27410, USA), а также ее подразделений и филиалов, расположенных по всему миру.

Введение

«Центр Креативного Лидерства» (Center for Creative Leadership, CCL) обязуется соблюдать и защищать конфиденциальность участников наших программ. При использовании персональных данных для исследований CCL придерживается этического кодекса Американской психологической ассоциации, один из основополагающих принципов которого состоит в защите прав человека. Кроме того, CCL обязуется соблюдать действующие законы о защите данных, в том числе «Генеральный регламент о защите данных» Европейского Союза (ЕС) 2016/ 679 (GDPR).

Компания CCL расположена в Соединенных Штатах Америки; ее серверы также находятся в США. Посетителям сайта из государств вне США и соответствующей юрисдикции относительно сбора и использования данных следует обратить внимание на то, что при пользовании нашим сайтом и услугами их персональные данные передаются на обработку в США.

В настоящей политике конфиденциальности изложено, как мы обрабатываем данные, в т. ч. как мы собираем, храним и используем персональные данные; изложена нормативно-правовая база, в соответствии с которой мы обрабатываем персональные данные, информация о передаче данных третьим сторонам и в другие страны; изложены права пользователя как субъекта данных. Настоящая редакция политики – обновленная версия, отражающая расширенные права пользователей, закрепленные на законодательном уровне в «Общем регламенте по защите данных». Политика была обновлена с целью облегчить понимание и обеспечить пользователям дополнительную информацию в соответствии с принципами максимальной добросовестности и прозрачности. В начале документа есть оглавление со ссылками быстрого доступа: они позволяют быстрее и легче переходить по документу и находить нужную информацию.

В политику конфиденциальности входит следующее:

1. О нас и другая важная информация

С целью предоставления продуктов и услуг в сфере развития лидерства, а также связанных с исследованиями лидерства, компания CCL собирает и обрабатывает персональные данные. В настоящей политике конфиденциальности изложено, как мы собираем и обрабатываем персональные данные, получаемые при пользовании нашими продуктами, услугами и сайтом, при прохождении пользователями психометрических оценок CCL; а также персональные данные, собираемые иными способами, имеющими отношение к нашему бизнесу как провайдера услуг в сфере лидерства и исследований лидерства.

Настоящая политика конфиденциальности распространяется на все подразделения и филиалы CCL. Слова «мы», «нас» и «наши» подразумевают CCL, наши подразделения и филиалы в качестве контроллеров или обработчиков данных, в зависимости от ситуации.

Нами назначено должностное лицо по защите данных (DPO), ответственное за вопросы контроля защиты данных. Подробная информация о том, как связаться с CCL и DPO, приведена в разделе 10. Нашего DPO поддерживает многофункциональный отдел по защите данных; связаться с ним можно по электронной почте: privacy@ccl.org.

2. Какие персональные данные мы собираем и как их используем

2.1. При посещении наших сайтов
Если вы посещаете наши сайты, мы автоматически собираем соответствующие данные о ваших сеансах пользования. Источником данных о сеансах пользования является ваш браузер, установленные на наших сайтах виджеты третьих сторон и наши лог-файлы, в которых фиксируются ваши действия при переходах по нашим сайтам (например, когда вы нажимаете на ссылки). Часть этих данных может быть записана в один или несколько файлов cookie, которые мы отправляем в ваш браузер (см. нашу «Политику в отношении файлов cookie»).

При обычном просмотре сайтов CCL от вас не требуется предоставлять персональные данные (хотя наши cookie-файлы могут собирать определенные персональные данные в статистических и аналитических целях). Если же вы запрашиваете у нас информацию, регистрируетесь на сайтах или для участия в любом из наших мероприятий, подписываетесь на наши рекламные рассылки или иным образом выражаете заинтересованность в наших продуктах или услугах, а также если сообщаете о проблеме, мы собираем все персональные данные, которые при этом предоставляются.

На этом сайте создаются чаты, форумы, доски объявлений и (или) новостные группы, к которым предоставляется доступ тем или иным пользователям. Пользователям следует помнить об осторожности, когда они принимают решения о раскрытии персональных данных на публичных форумах. Чтобы удалить персональные данные из блога или форума CCL, следует обратиться в CCL по адресу: unsubscribe@ccl.org. При невозможности удалить такие данные обратившееся лицо будет соответствующим образом проинформировано.

С согласия клиентов CCL публикует на сайте, помимо публичных высказываний в поддержку компании, личные отзывы удовлетворенных клиентов. Ваш отзыв может быть также опубликован, с указанием имени и фамилии. Клиент/покупатель или субъект данных, желающий обновить или удалить отзыв, должен обратиться в CCL по адресу: Client Services.

Для отслеживания того, как часто люди получают доступ к нашему контенту или читают его, CCL использует Google Analytics. Эта информация используется в обобщенном виде, чтобы понимать, какой контент участники находят полезным или интересным, и генерировать максимально ценный контент, который бы соответствовал потребностям пользователей. Генерируемая cookie-файлами информация о вашем пользовании сайтом (в т.ч. ваш IP-адрес) передается в компанию Google и хранится ею на серверах в Соединенных Штатах. С помощью этой информации Google будет оценивать, как вы пользуетесь сайтом, составлять отчеты об активности на сайте для его операторов, предоставлять другие услуги, имеющие отношение к активности на сайте и пользовании интернетом. Google имеет право передавать указанную информацию третьим сторонам, если это предусмотрено требованиями законодательства и в случаях, когда третьи стороны обрабатывают информацию по поручению Google. Компания Google не связывает ваш IP-адрес с иными данными, находящимися у нее в распоряжении. Вы можете отказаться от использования cookie-файлов, для чего необходимо сделать соответствующие настройки в браузере. Следует помнить, что при этом вы, возможно, не сможете пользоваться функционалом сайта в полном объеме. Пользуясь сайтом CCL, вы разрешаете компании Google обрабатывать данные о себе в указанных выше целях описанными выше способами.

При посещении наших сайтов и получении доступа к ресурсам на наших сайтах мы можем автоматически собирать технические данные и данные о пользовании сайтами. В интересах системного администрирования мы с помощью cookie-файлов собираем данные, в т.ч., при наличии, IP-адрес, данные об операционной системе и типе браузера. Более подробная информация по этому вопросу содержится в нашей Политике в отношении файлов cookie. У пользователей есть возможность управлять файлами cookie через нашу Политику в отношении файлов cookie, нажимая на соответствующую кнопку ниже названия документа «Политика в отношении файлов cookie».

2.2. При покупках на сайте или в книжном магазине CCL
CCL собирает контактную информацию пользователей (имя, электронный адрес) и финансовые данные (например, номер счета или платежной карты). Компания CCL использует контактные данные из формы заказа, чтобы отправлять заказы клиентам. Кроме того, контактные данные используются для связи с покупателями в случае необходимости.

2.3. При регистрации или создании учетной записи
Если вы регистрируетесь или создаете учетную запись, в ходе этой процедуры мы требуем предоставить определенную персональную информацию. Мы собираем данные (фамилия, имя, контактные и др. данные) и можем попросить вас о дополнительной информации, которая бы помогла нам повысить качество обслуживания.

Возможно, вы захотите подписаться на публикации CCL, не посещая обучающие программы. Например, вы можете подписаться на новостную рассылку CCL, даже если не являетесь участником CCL. Чтобы вы могли получать электронную новостную рассылку CCL, вас попросят предоставить CCL действительный электронный адрес.

CCL не передает эту информацию третьим сторонам; единственное исключение – хранение информации в наших базах данных на облачных хостингах. Обработка персональных данных с целью выполнения запросов на получение наших публикаций производится на контрактной основе. При желании вы имеете право подписаться на новости и обновления CCL, которые можно считать прямым маркетингом.
У вас есть возможность управлять подписками CCL, в любой момент оформляя или отменяя их. Для управления подписками перейдите в Центр настроек (Email Preference Center).

2.4. При посещении программы или заполнении оценки
Если участник заполняет оценку, мы собираем следующие данные: имя, фамилия, электронный адрес, контактные данные, ответы на вопросы оценки, данные о сеансе пользования и другие, которые вы можете предпочесть указать или связать со своей учетной записью. В некоторых случаях мы задаем вопросы, ответы на которые необязательны (например, демографического характера); эти вопросы надлежащим образом обозначены. В некоторых ситуациях ответ на необязательные демографические вопросы может подразумевать сбор особых категорий данных – например, о расовой или этнической принадлежности пользователя. Вы имеете право не отвечать на указанные дополнительные вопросы. При обработке особых категорий данных мы опираемся – в качестве правового основания – на прямое информированное согласие пользователя, которое требуется подтвердить отдельно.

Данные собираются непосредственно у вас при заполнении оценочного опросника на платформах CCL или иным образом. Кроме того, мы можем получать данные у вашего работодателя. В случаях, когда предоставляется обратная связь и (или) если вы участвуете в оценке, лидерской программе или ином мероприятии CCL, от вас могут потребоваться дополнительные данные, помимо указанных выше. Они предоставляются коучу, работодателю и (или) нашей рабочей группе в момент передачи обратной связи, оценки или реализации мероприятия.

2.5. Если пользователь участвует в исследовании
Среди прочих видов деятельности CCL также осуществляет оригинальные научные исследования в сфере развития лидерства. Поскольку организации и люди, участвующие в наших учебных программах и других видах деятельности, представляют собой ценные источники исследовательских данных, собранная с их помощью информация хранится в базах данных CCL и может стать частью исследовательского проекта. CCL строго соблюдает обязательство по защите прав, конфиденциальности и достоинства каждого человека, участвующего в этих видах деятельности. По этой причине предусмотрен ряд защитных мер:

  • При использовании персональных данных для исследований CCL придерживается этического кодекса Американской психологической ассоциации, один из основополагающих принципов которого состоит в защите прав человека.
  • Все данные, используемые для исследований, предоставляются на основе информированного и (или) прямого согласия конкретного участника.
  • Вопросы о расовой/национальной принадлежности или истории семьи задаются только в целях исследований и отчетности, выполняемых в США. Законодательство США побуждает нас к сбору информации о расовых демографических данных наших клиентов. В юрисдикциях за пределами США сбор такой информации может быть запрещен. В этой связи на вопросы о расовой/национальной принадлежности или истории семьи рекомендуется отвечать, только если вы проживаете в США.
  • Данные оценки, собранные об отдельных участниках или полученные от них в рамках программ развития лидерства, предоставляются таким участникам и объясняются им.
  • Информация, собранная о каждом отдельном участнике или полученная от него, считается конфиденциальной. Обратную связь об оценках участники получают только от квалифицированных коучей по обратной связи. Дальнейшее раскрытие или передача данных возможны только при условии согласия конкретного участника.
  • Хотя CCL никогда не получала требований предоставить информацию без разрешения соответствующего субъекта данных (или разрешения уполномоченного законного представителя: исполнителя завещания либо обладателя действующей доверенности), мы признаем, что в крайне редких случаях по приказу суда CCL может быть вынуждена это сделать.
  • Данные, собранные в процессе проводимых CCL исследований, хранятся в наших надежно защищенных базах данных. Они входят в состав эталонной группы, в которой содержатся тысячи оценок, и служат сопоставительной базой при индивидуальном оценивании. Время от времени CCL публикует данные о группах людей. В этих отчетах никогда не указываются конкретные лица. Названия организаций указываются только при условии, что от них получено предварительное письменное разрешение. CCL может также предоставлять обобщающие организационные профили групп людей в конкретной организации, если количество людей в такой группе достаточно велико для потенциально значимого.
  • По желанию пользователя его ответы на опросы могут быть удалены из базы данных CCL. Чтобы ваши данные были удалены, отправьте запрос по адресу: privacy@ccl.org. После удаления данных из нашей базы CCL не сможет предоставить дубликат отчета обратной связи, если позже будет прислан запрос, или использовать эти данные в групповых профилях.

2.6. Если пользователь участвует в опросе
Время от времени CCL может публиковать онлайн-опросы, чтобы выяснить мнение посетителей сайта о лидерстве, обслуживании CCL или потребностях посетителей. Эта информация используется внутри компании, чтобы улучшить качество обслуживания CCL. Все полученные контактные данные будут использоваться только для того, чтобы при необходимости связаться с посетителем сайта. При необходимости CCL может также собирать демографические данные и данные о профилях; эти данные будут использоваться для составления внутренних отчетов компании.

Если вы решите участвовать в одном из наших исследований, нам могут потребоваться следующие персональные данные: имя, фамилия, электронный адрес, любая другая информация, предоставляемая в ответах на вопросы исследования. Участие в исследованиях – добровольное; у пользователей есть возможность в любой момент отказаться от получения приглашений к участию в исследованиях.

2.7. Если пользователь заявляет о желании получать маркетинговые сообщения
Если вы подпишетесь на наши маркетинговые сообщения, мы можем собирать данные об открываемости сообщений и о том, нажал ли конкретный пользователь на ссылку в определенном сообщении.

CCL, в числе прочего, использует предоставляемое третьей стороной ПО для управления маркетинговыми базами данных, в котором при взаимодействии пользователя с одной из форм маркетинговой коммуникации (электронным сообщением или посадочной страницей на нашем сайте) активируется файл cookie. Он собирает такие персональные данные, как имя и фамилия, какие страницы пользователь посетил на сайте CCL, откуда перешел на него и что на нем купил, т.п. Мы используем эту информацию, чтобы оценивать эффективность своих маркетинговых кампаний. Вы можете заблокировать эти cookie-файлы у себя в браузере. (См. нашу «Политику в отношении файлов cookie».)

2.8. Если вы являетесь клиентом/покупателем или иным образом коммерчески связаны с CCL
Если вы являетесь клиентом/покупателем или иным образом коммерчески связаны с CCL, либо если являетесь сотрудником или агентом клиента или иного коммерчески связанного с CCL лица, в ходе стандартных взаимодействий с вами мы можем собирать следующие данные: имя, фамилия, электронный адрес, телефон и др. контактную информацию.

Данные собираются:

  • До вступления в договорные отношения, при вступлении в них и в период их действия, когда вы заказываете наши продукты и услуги.
  • Когда вы заполняете формы на нашем сайте или для получения наших продуктов и услуг, в т.ч. регистрируетесь как пользователь нашего сайта, подписываетесь на наши сервисы, публикации или иного рода услуги.
  • Когда вы становитесь участником проводимого нами конкурса или промоакции.
  • Когда вы обращаетесь к нам, сообщаете нам о проблеме, предоставляете обратную связь, заполняете опрос.
  • Когда вы взаимодействуете с нами через наш сайт или размещаете у нас заказ по телефону или электронной почте.

2.9. Когда вы взаимодействуете с третьими сторонами относительно наших продуктов и услуг
Мы можем получать персональные данные о вас от третьих сторон – например, от наших клиентов, бизнес-партнеров и провайдеров услуг, а также с сайтов, где размещена наша реклама. Часть этой информации относится к конкретному лицу; другая часть может быть привязана только к точке доступа или устройству.

В числе прочего мы можем собирать персональные данные о вас у третьих лиц или в открытых источниках, в числе которых:

  • провайдеры аналитических услуг (например, Google),
  • организаторы мероприятий или социальные сети (например, LinkedIn),
  • специализированные провайдеры данных (например, IBM Watson).

2.10. Когда вы подаете заявку на заполнение вакансии CCL
Если вы подаете заявку на вакансию CCL, мы можем собрать такие персональные данные, как имя, фамилия, электронный адрес, любую другую информацию, предоставляемую вами в связи с заявкой на вакансию. Мы используем эту информацию только при рассмотрении вас в качестве кандидата на должность, на которую вы претендуете, и для сообщения с вами.

Мы собираем данные у кандидатов на вакансии в момент подачи заявки онлайн, по почте или через агентство, а также при дальнейших взаимодействиях в процессе найма.

2.11 Если вы не можете предоставить персональные данные
В случаях, когда нам необходимо собрать персональные данные для соблюдения законодательства или договорных обязательств, а вы не можете предоставить указанные обязательные данные, существует риск, что мы не сможем выполнить условия договора или отношений с вами как пользователем.

3. Как и почему мы используем персональные данные

В разделе ниже поясняется, как мы используем ваши персональные данные, как вы можете отказаться от маркетинговых сообщений и управлять файлами cookie. Здесь также описывается нормативно-правовая база, в соответствии с которой мы обрабатываем ваши данные.

3.1. Клиенты/покупатели, поставщики (в т.ч. индивидуальные подрядчики) и другие коммерчески связанные с CCL лица

3.1.1. Персональные данные клиентов/покупателей (в т.ч. идентификационные, контактные, технические, данные о пользовании и данные профиля) будут использоваться в следующих целях:

  • предоставление продуктов и услуг, заказанных у нас;
  • управление нашими договорными отношениями на постоянной основе;
  • администрирование отношений с клиентами, в т.ч. выполнение наших обязательств, вытекающих из всех договоров, заключенных между нами и вами, в т.ч. о сохранении корреспонденции в случае вашего к нам обращения;
  • чтобы мы могли насколько возможно понять ваши желания, потребности и то, какие продукты, услуги или предложения могут быть вам интересны (т.н. маркетинг), и на основании этого понимания предоставлять вам информацию о других наших продуктах и услугах, потенциально для вас интересных, в т.ч. наш каталог и регулярную новостную рассылку, а также, в зависимости от ситуации, информацию об организациях, уполномоченных предлагать продукты и услуги CCL, – все перечисленное при условии, что вы не отказались от получения сообщений в указанных целях;
  • чтобы персонализировать наши услуги, в т.ч. сделать так, чтобы контент на нашем сайте был представлен наиболее оптимально для вас и вашего компьютера;
  • чтобы узнать мнение пользователей о наших продуктах и услугах;
  • чтобы дать вам возможность пользоваться интерактивными компонентами нашего сервиса (если вы захотите), в том числе живыми чатами;
  • для технического администрирования наших сайтов, в т.ч. чтобы уведомлять пользователей об изменениях в услугах;
  • чтобы предоставлять дополнительную информацию о наших продуктах и услугах.

3.1.2. Персональные данные поставщиков и других коммерчески связанных с CCL лиц (в т.ч. идентификационные, контактные, технические, данные о пользовании и данные профиля) будут использоваться в следующих целях:

  • получение продуктов и услуг;
  • управление нашими договорными отношениями на постоянной основе;
  • администрирование отношений с поставщиками, в т.ч. выполнение наших обязательств, вытекающих из всех договоров, заключенных между нами и вами, в т.ч. о сохранении корреспонденции в случае вашего к нам обращения;
  • предоставление актуализированной информации и новостей о наших продуктах и услугах, если она релевантна для предоставляемых вами услуг.

Вы можете управлять своими маркетинговыми и прочими предпочтениями в отношении коммуникаций на странице Центра настроек (Email Preference Center). Вы будете получать от нас маркетинговые сообщения, если попросили об этом, если покупали наши продукты или услуги либо предоставляли нам или одному из наших провайдеров услуг информацию о себе, не отказавшись при этом от маркетинговых сообщений. Если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений, нам, возможно, понадобится общаться с вами в административных или операционных целях. Поэтому, пока вы пользуетесь нашими продуктами и услугами и хотите продолжать это делать, у вас не будет возможности полностью отказаться от наших сообщений. Соответственно, возможно, что к персональным данным, которые вы нам предоставили при покупке продуктов или услуг, а также в ходе иной связанной с ними деятельности или транзакциях, будет неприменимо право такого отказа.

3.2. Участники
Персональные данные, собираемые у проходящих наши оценочные опросы участников, будут использоваться в следующих целях:

  • предоставление, по запросу коуча, персонализированных автоматически генерируемых отчетов о заполнении участниками наших оценочных опросов, в т.ч. через нашу веб-базированную платформу для подсчета баллов и доставки отчетов, т.п. Иногда мы можем сочетать данные конкретного участника с данными других участников (например, при генерации агрегированных командных отчетов);
  • предоставление обратной связи в целях сессии обратной связи, в которой участвуют участник и коуч;
  • если вы участвуете в оценке, лидерской программе или иным образом получаете консультационные услуги от нашей команды специалистов по лидерству, в целях оказания услуг мы можем использовать дополнительные предоставленные вами данные;
  • исследования и разработка продуктов. Такие данные собираются при заполнении оценочных опросников CCL (в т.ч. через онлайн-платформы или иным образом) в целях исследования и разработки продуктов, чтобы составить статистическую картину типичного представителя, описываемого в наших руководствах к продукту, – например, психометрические нормы и подтвержденные данные. В рамках процесса тестирования вас могут попросить а) дать согласие на использование персональных данных для исследований и разработки продуктов, б) ответить на дополнительные вопросы исследования. В случае вашего отказа данные не собираются и не используются в целях исследований и разработки продуктов.

В случае согласия вас попросят дать официальное согласие на обработку данных в исследовательских целях и на обработку всех или какой-то конкретной категории персональных данных, в зависимости от ситуации.

3.3. Посетители сайта CCL
Персональные данные (в т.ч. идентификационные, контактные, технические и данные о пользовании сайтом) будут использоваться, чтобы насколько возможно понять ваши желания, потребности и то, какие продукты, услуги или предложения могут быть вам интересны (т.н. маркетинг), и на основании этого понимания предоставлять вам дополнительную информацию о наших продуктах и услугах. Вы можете управлять своими маркетинговыми и прочими предпочтениями в отношении коммуникаций на странице Центра настроек (Email Preference Center). Вы будете получать от нас маркетинговые сообщения, если запрашивали у нас информацию либо предоставляли нам или одному из наших провайдеров услуг информацию о себе и при этом в любом случае не отказывались от маркетинговых сообщений. В случае отказа от получения маркетинговых сообщений данный отказ не применяется к персональным данным, предоставляемым в дальнейшем при покупке продуктов или услуг, а также в связи с другими последующими взаимодействиями или транзакциями.

3.4. Кандидаты на вакантные должности
Данные кандидатов на вакансии будут использоваться в ходе отбора, чтобы оценить соответствие кандидата должности. Если в дальнейшем кандидату будет предложена работа в CCL и он примет предложение, со всеми данными, собранными до начала его/ее работы в компании, будут обращаться в соответствии с кадровой политикой CCL.

3.5. Агрегированные данные
В числе прочего мы используем агрегированные данные, в т.ч. данные cookies (см. нашу «Политику в отношении файлов cookie») и данные респондентов, взятые из их ответов на наши оценочные опросники, а также из ответов на дополнительные вопросы, данных до заполнения опросников, в целях исследования и разработки продуктов. Агрегированные данные, используемые в CCL в целях исследования и разработки продуктов, генерируются на основе персональных данных. Сами персональные данные при этом не публикуются и не раскрываются, так как объединяются и обезличиваются в целях исследования и разработки продуктов, что исключает техническую возможность идентифицировать конкретных людей на их основании.

3.6. Правовые основания обработки данных
Ниже изложены цели, в которых мы используем ваши данные, и нормативно-правовая база, в соответствии с которой мы их обрабатываем. В зависимости от конкретной цели использования каждого из элементов данных, правовых баз, в соответствии с которыми мы обрабатываем данные, может быть несколько. Более подробная информация предоставляется по запросу. Для случаев, когда правовым основанием является законное право, мы определяем свои законные права ниже. Как правило, мы не опираемся на согласие пользователей как на правовую базу для обработки персональных данных. Исключение составляют случаи отправки маркетинговых сообщений определенным потенциальным клиентам/покупателям, когда у респондентов собираются данные особых категорий или когда мы предлагаем участникам поделиться результатами в целях исследования. Если в качестве нормативно-правовой базы используется официальное согласие, вы имеете право в любой момент отозвать его (подробнее о том, как это сделать, в разделе 8).

Субъект данных Цель обработки данных Правовое основание обработки данных
Клиенты / покупатели
  • регистрация клиента и управление отношений с ним
  • информирование об обновлении наших условий
  • предоставление дополнительной информации о наших продуктах и услугах
  • получение обратной связи о наших продуктах и услугах
  • создание условий, при которых клиенты смогли бы участвовать в опросах и конкурсах
  • создание релевантного веб-контента и рекламные коммуникации с клиентами
  • выставление счетов и управление оплатой, тарифами и сборами
  • установление контактов с потенциальными клиентами, чтобы удостовериться в их интересе к нашим продуктам и услугам
Законное право

  • предоставлять продукты и услуги клиентам/покупателям
  • предоставлять персоналу наших клиентов доступ к оценкам CCL и связанным с ними продуктам
  • предоставлять оценки или услуги в рамках учебных программ (в исполнении нашей команды) персоналу наших клиентов
  • осуществлять мониторинг электронных сообщений, звонков и других коммуникаций и взаимодействий, связанных с вашей учетной записью, с целью изучения того, как клиенты используют наши продукты и услуги
  • актуализировать наши записи
  • обеспечивать эффективное стратегическое руководство бизнесом CCL, ведение отчетности, управление и аудит наших бизнес-операций
  • отправлять вам маркетинговые сообщения
  • развивать свой бизнес и собирать данные для разработки обоснованной маркетинговой стратегии
  • проводить исследования и осуществлять разработки с целью улучшения качества наших продуктов и услуг во благо наших клиентов и других людей
  • исполнение договоров
  • отправлять вам маркетинговые сообщения с целью удостовериться в вашем интересе к получению наших продуктов и услуг в корпоративном контексте

Согласие:

  • отправлять вам маркетинговые сообщения с целью удостовериться в вашем интересе к получению наших продуктов и услуг в качестве покупателей-потребителей
Участники
  • регистрация участника
  • заполнение оценок
Законное право:

  • предоставлять оценки или услуги в рамках учебных программ (в исполнении нашей команды)
  • разрабатывать продукты с целью улучшить качество наших продуктов и услуг во благо наших клиентов и других людей

Исполнение договоров:

  • предоставлять персоналу наших клиентов доступ к оценкам CCL и связанным с ними продуктам

Согласие:

  • в отношении обработки дополнительных особых категорий данных – проводить исследования и разработку продуктов с целью улучшения наших продуктов и услуг
Третьи стороны
  • управление отношениями с поставщиками, в т.ч. управление оплатой, тарифами и сборами
Для юридических лиц:
Законное право:

  • получать услуги с целью ведения бизнеса и предоставлять клиентам/покупателям продукты и услуги
  • развивать свой бизнес и собирать данные для разработки обоснованной маркетинговой стратегии
  • обеспечивать эффективное стратегическое руководство бизнесом CCL, ведение отчетности, управление и аудит наших бизнес-операций
  • осуществлять мониторинг электронных сообщений, звонков и прочих коммуникаций и взаимодействий, связанных с вашей учетной записью
  • обновлять наши записи

Для физических лиц:
Исполнение договоров

Персонал (ЕЭС)
  • отношения между работником и работодателем
исполнение трудовых договоров с персоналом (в целом в отношении персональных данных)

соблюдение юридических обязательств работодателем

Кандидаты на вакансии
  • возможное предложение работы
Согласие

  • Предоставить рабочее место

Необходимо для составления трудового договора:
на стадии переговоров с отобранными кандидатами

3.7. Файлы cookies
Мы используем основные файлы cookies, которые устанавливаем только самостоятельно. Тем не менее, следует обратить внимание, что на нашем сайте могут быть ссылки на сайты третьих сторон, плагины и приложения. Эти сайты, плагины и приложения могут использовать файлы cookies вне сферы нашего контроля. При желании пользователь может ограничить или заблокировать файлы cookies третьих сторон, настроив браузер; блокирование файлов cookies третьих сторон не влияет на то, насколько полно вы сможете пользоваться функционалом нашего сайта. Подробнее о файлах cookies и о том, как CCL их использует, можно прочесть в нашей «Политике в отношении файлов cookie».

4. Кому мы передаем персональные данные

Возможно, нам потребуется передать ваши персональные данные третьим сторонам для обработки или субобработки. В CCL предусмотрен процесс тщательного отбора и регулярного контроля обработчиков и субобработчиков. Мы заключаем договора об обработке данных с обработчиками и контроллерами, в зависимости от ситуации.

CCL не продает и не сдает в аренду информацию сторонним организациям. CCL предоставляет третьим сторонам доступ к персональным данным только теми способами, которые описаны в данной политике конфиденциальности. Кроме того, CCL ограничивает объем собираемой информации минимумом, необходимым для обеспечения высочайшего качества обслуживания – например, поддержки клиентов или предложения основных продуктов и услуг. CCL обеспечивает безопасность всех предоставляемых ей финансовых данных. У CCL есть партнеры – независимые компании, которым предоставляется основная контактная информация и данные с целью оказания клиентам CCL услуг по договорам и с целью проведения исследований. Указанные компании имеют право использовать персональную информацию наших клиентов/покупателей только в рамках оказываемых нам услуг.

Также CCL имеет право раскрывать персональные данные:

  • по требованию закона, в соответствии с судебной повесткой или аналогичным правовым требованием;
  • в соответствии с добросовестным убеждением, что раскрытие необходимо для защиты наших прав и (или) безопасности, для расследования мошенничества или для ответа на запрос государственных органов;
  • при участии компании CCL в слиянии, приобретении, частичной или полной продаже ее активов пользователи будут уведомлены по электронной почте и (или) немедленным объявлением на нашем сайте обо всех изменениях относительно собственности или использования персональной информации, а также обо всех возможных действиях, которые пользователи смогут предпринять в отношении своей персональной информации;
  • любым третьим сторонам, при условии предварительного разрешения, данного для этой стороны нашими пользователями или клиентами.

5. Трансграничная передача персональных данных

Поскольку CCL является некоммерческой организацией с подразделениями, расположенными по всему миру, ваши персональные данные могут передаваться и храниться за пределами страны, где вы проживаете. В частности, это могут быть страны за пределами Европейского экономического сообщества (ЕЭС) и страны, законодательство которых не предполагает особой защиты персональных данных. Если мы собираем ваши персональные данные в пределах ЕЭС, передача за его пределы осуществляется только:

  • получателям в странах, где обеспечивается адекватный уровень защиты ваших персональных данных;
  • в рамках договора с получателем данных, что значит, что получатель при защите данных обязан соблюдать те же стандарты, что и в ЕЭС, – например, стандартные положения договоров, одобренные Европейской комиссией.

«Центр Креативного Лидерства» (Center for Creative Leadership, CCL) зарегистрирован в Соединенных Штатах Америки как некоммерческая образовательно-исследовательская организация, соответствующая п. 501 (c)(3) Закона о внутреннем налогообложении США. Министерством торговли США установлено, что некоммерческие организации, и в их числе CCL, не имеют права участвовать в программе по защите конфиденциальности ЕС-США.

6. Как мы обеспечиваем безопасность данных

Мы обязуемся обеспечивать безопасность обработки и постоянную конфиденциальность, целостность, доступность и жизнеспособность систем и сервисов в той мере, в какой это имеет отношение к хранимым нами персональным данным, чтобы предотвратить их случайное или незаконное уничтожение, утрату, изменение, равно как их неразрешенное раскрытие или получение доступа к ним.

В качестве контроллера и обработчика мы предусматриваем надлежащие технические и организационные меры, чтобы обеспечить соответствующий риску уровень информационной безопасности. Наша IT-инфраструктура и программные приложения построены так, чтобы обеспечить безопасное развертывание сервисов, хранение резервных данных в зашифрованном виде, с гарантиями неприкосновенности частной жизни конечных пользователей, шифрование сообщений между сервисами и безопасную работу клиентов.

Наш персонал, партнеры и консультанты проходят обязательный учебный курс по защите данных и берут на себя обязательства по соблюдению положений о конфиденциальности и нашей политики конфиденциальности. В CCL разработаны различные политики, в которых конкретно прописана сфера ответственности и ожидаемое поведение в отношении защиты конфиденциальной информации.

У нас есть специальные протоколы на случай инцидентов, расследования случаев несанкционированного доступа, уведомления о них. В случае если наша оценка вероятного риска для вовлеченных лиц покажет, что несанкционированный доступ к персональным данным может привести к высокой степени угрозы для прав и свобод отдельных лиц, мы обязуемся немедленно информировать последних (а также связанных с этим контроллеров и соответствующий орган надзора, если применимо) о таком доступе в соответствии с требованиями закона и условиями договора.

В случае если мы предоставим вам (или вы выберете) имя пользователя и (или) пароль, который дает доступ к определенным частям наших сайтов либо к возможности пользоваться нашими продуктами и услугами, ответственность за соблюдение конфиденциальности имени пользователя и пароля ложится на вас. Вы не должны никому передавать эти сведения.

7. Хранение данных

Мы будем сохранять ваши персональные данные в своих системах не дольше, чем это необходимо для реализации целей, для которых данные собраны, либо в соответствии с законодательством. CCL обязуется хранить и использовать указанную персональную информацию так, как это необходимо для соблюдения законодательства, разрешения споров и принудительного исполнения соглашений с нами.

8. Права пользователей

8.1. Запрос на доступ к своим персональным данным
(Обычно известен как «запрос субъекта на доступ к персональным данным» – subject access request, SAR). Вы имеете право запрашивать и получать копию персональных данных о себе, хранимых у нас, и проверять, соответствует ли то, как мы их обрабатываем, законам.

8.2. Запрос на исправление персональных данных, которые мы храним о пользователе
Вы имеете право исправлять любые хранимые CCL неполные или неточные данные, хотя нам, возможно, потребуется проверить достоверность новых предоставляемых вами данных.

8.3. Запрос на удаление персональных данных
Вы имеете право просить нас удалить персональные данные в случае отсутствия у нас обоснованной причины их обрабатывать. Кроме того, у вас есть право обратиться к нам с просьбой удалить ваши персональные данные, если вы успешно применили свое право отказа от обработки (см. ниже) в тех случаях, когда мы, возможно, обрабатывали ваши данные в нарушение закона, или если от нас требуется удалить ваши персональные данные в целях соблюдения местного законодательства. При этом следует обратить внимание, что мы не всегда можем выполнить запрос об удалении; для этого есть конкретные правовые причины, о которых мы уведомим вас (если это применимо) в момент получения от вас запроса.

8.4. Запрет обработки персональных данных
Вы имеете право запретить обработку своих данных, если мы исходим из своего законного интереса (или законных интересов третьей стороны) и при этом в вашей ситуации есть некое обстоятельство, побуждающее вас запретить обработку данных, т.к. вы видите в ней возможность ущерба своим основополагающим правам и свободам. Кроме того, у вас есть право запретить обработку своих персональных данных, если мы делаем это в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что имеем веские основания обрабатывать ваши данные, и эти основания имеют приоритет над вашими правами и свободами.

8.5. Запрос на ограничение обработки персональных данных
Вы имеете право просить нас временно прекратить обработку ваших персональных данных в следующих ситуациях: (a) если вы хотите убедиться в точности данных; (b) если мы используем данные в нарушение закона, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли; (c) если вам необходимо, чтобы мы сохранили данные, – даже если они нам больше не требуются, – поскольку вам они нужны, чтобы обосновать, реализовать или защитить исковые требования; либо (d) вы подали запрет на использование нами ваших данных, однако нам необходимо проверить, действительно ли мы действуем вопреки законодательству.

8.6. Отзыв согласия
Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие, если мы используем его как правовое основание для обработки ваших персональных данных. Следует отметить, что отзыв согласия не затрагивает законность обработки, выполненной перед тем как вы его отозвали. Отозвав свое согласие, вы, возможно, утратите возможность получать от нас определенные продукты или услуги. В этом случае мы предупредим вас в момент отзыва.

Если мы выступаем в качестве обработчика ваших персональных данных, мы сообщим соответствующему контроллеру о вашем запросе и окажем контроллеру помощь с его выполнением.

8.7. Дополнительная информация
Возможно, нам понадобится от вас определенная информация, чтобы подтвердить вашу личность или удостовериться в праве на доступ к вашим персональным данным (или в иных правах). Эта мера безопасности направлена на то, чтобы предотвратить раскрытие персональных данных лицам, которые не имеют права их получать.

9. Реализация прав пользователями

Лицо, которому нужен доступ к данным, либо требуется исправить, изменить или удалить неточные данные, должно направить запрос нам и (или) контроллеру данных. Если Клиент попросит CCL удалить соответствующие данные, ответ будет предоставлен в течение одного месяца с момента запроса.

10. Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы относительно осуществляемой нами обработки данных, или вы хотели бы реализовать одно из своих прав, изложенных выше, просьба обратиться к нашему должностному лицу по защите данных по электронной почте (privacy@ccl.org) или по почте (DPO, Legal Department, rue Neerveld 101-103, 1200 Brussels, Belgium).

Отправляя нам заявку относительно своих прав, следует предоставить полные контактные данные (имя, фамилия, электронный адрес(а), полный почтовый адрес).

Обращаем также ваше внимание на адрес CCL в США:

Center for Creative Leadership
1 Leadership Place
Greensboro, NC 27410, USA

11. Раздел 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии

Раздел 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии позволяет пользователям – резидентам Калифорнии запрашивать у нас и получать перечень персональных данных, которые мы за предыдущий календарный год раскрывали третьим лицам (если такое раскрытие имело место) для реализации маркетинговых целей последних, а также названия и адреса указанных третьих лиц. Запросы можно делать не чаще, чем раз в год; ответы на них бесплатны. В настоящий момент в рамках раздела 1798.83 CCL не передает персональные данные третьим сторонам для достижения прямых маркетинговых целей последних.

12. Применимое законодательство

Пользование услугами CCL регулируется законодательством штата Северная Каролина и, в зависимости от ситуации, Соединенных Штатов Америки, что не ограничивает применения европейских или национальных законодательств и регламентов по защите данных. Все иски, поданные на территории Соединенных Штатов Америки, подпадают под юрисдикцию судов штата Северная Каролина, что не ограничивает вашего права подать жалобу в компетентный орган по защите данных или в компетентный суд Европейского союза по вопросам защиты данных.

13. Статус настоящей политики конфиденциальности, изменения

CCL имеет право вносить изменения в данную политику конфиденциальности с целью отразить изменения в наших методах работы с информацией. При внесении любых существенных изменений пользователям будет заранее, до вступления изменений в силу, сообщено об этом по электронной почте (на электронный адрес, указанный в их учетной записи) или посредством объявления на сайте CCL. Рекомендуем пользователям регулярно проверять данную страницу на предмет обновленной информации о методах CCL по защите конфиденциальности.

14. Европейские органы надзора за защитой данных