Il presente documento costituisce l’Informativa sulla Privacy del Center for Creative Leadership, 1 Leadership Place, Greensboro, NC 27410, USA e delle sue entità o filiali a livello globale.

Introduzione

Il Center for Creative Leadership (“CCL”) si impegna a rispettare e proteggere la privacy dei propri aderenti. CCL si attiene al codice etico della American Psychological Association sul trattamento dei dati personali per finalità di ricerca; tale codice è stato sviluppato col preciso intento di tutelare i diritti delle persone. Inoltre, CCL si impegna ad agire in ottemperanza all’attuale legislazione per la tutela dei dati personali, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (UE) 2016/679 (GDPR).

CCL ha sede negli Stati Uniti e mantiene i propri server negli Stati Uniti. Se effettuate una visita da zone geografiche al di fuori degli Stati Uniti in cui sono in vigore leggi che disciplinano la raccolta e l’utilizzo dei dati personali, ricordate che utilizzando il nostro sito ed i nostri servizi le vostre informazioni personali verranno trasferite negli Stati Uniti per essere trattate.

La presente Informativa sulla Privacy delinea la maniera in cui gestiamo i dati, compresi il modo in cui raccogliamo, conserviamo ed utilizziamo i dati personali, la nostra base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali, informazioni sui trasferimenti a terzi e internazionali, nonché i vostri diritti in qualità di interessati. La presente versione è stata aggiornata per rispecchiare i diritti rafforzati dei singoli nell’ambito del GDPR, per semplificarne la comprensione e fornire una maggiore correttezza e trasparenza rendendo disponibili ulteriori informazioni. All’inizio del documento è presente un Sommario con collegamenti rapidi che semplificano la navigazione all’interno della presente Informativa sulla Privacy e consentono di reperire informazioni in maniera più semplice e immediata.

La presente Informativa sulla Privacy è composta dalle seguenti sezioni:

1. Chi siamo e altre informazioni importanti

Al fine di fornire i propri prodotti e servizi di leadership e di ricerca, CCL raccoglie ed effettua il trattamento di dati personali. La presente Informativa sulla Privacy delinea il modo in cui raccogliamo e trattiamo i dati personali tramite l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi, del nostro sito Internet, la compilazione delle nostre valutazioni psicometriche ed altre attività di raccolta dei dati personali nell’ambito della fornitura di servizi di leadership e di ricerca.

La presente Informativa sulla Privacy si applica anche a tutte le entità e le filiali di CCL. Quando si fa riferimento a “noi”, “ci” e “nostro”, si intendono CCL, le nostre filiali e le nostre entità, nonché il titolare o il responsabile del trattamento dei dati, a seconda del caso.

Abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (RPD), che è incaricato della supervisione delle questioni inerenti alla protezione dei dati. Vedere la sezione 10 per i dettagli completi su come contattare CCL e il nostro RPD. Quest’ultimo è supportato da un team multifunzione per la protezione dei dati e può essere contattato per posta elettronica all’indirizzo privacy@ccl.org.

2. Quali dati personali raccogliamo e come li usiamo?

2.1 Durante le visite ai nostri siti Internet
Quando vengono visitati i nostri siti Internet, raccogliamo automaticamente i dati inerenti alla sessione che ci vengono forniti dal browser, da integrazioni di terzi sui nostri siti e mediante i nostri file di log, che registrano le vostre attività durante la navigazione sui nostri siti, per esempio quando cliccate su un link. Possiamo registrare alcuni di questi dati in uno o più cookie che inviamo al browser (vedere la nostra Informativa sui Cookie).

Per effettuare semplicemente una visita ai siti Internet di CCL non è necessario comunicare dati personali (sebbene i nostri cookie possano raccogliere alcuni dati personali per scopi statistici e analitici). Tuttavia, se ci chiedete informazioni, vi registrate presso di noi, vi iscrivete ad uno qualsiasi dei nostri eventi, richiedete il nostro materiale di marketing, se esprimete in altra maniera interesse per i nostri prodotti o servizi o segnalate un problema, raccogliamo gli eventuali dati personali che inserite in quell’occasione.

Questo sito mette a disposizione ad alcuni dei propri utenti chat room, forum, bacheche dei messaggi e/o newsgroup. Gli utenti devono fare attenzione nel decidere se rivelare informazioni personali nei forum pubblici. Per richiedere la rimozione di informazioni personali dal blog di CCL o da un forum della community, contattare CCL all’indirizzo unsubscribe@ccl.org. In ogni caso, quando non è possibile rimuovere le informazioni personali, il richiedente ne viene informato.

Con il loro consenso, CCL pubblica sul proprio sito testimonianze personali di clienti soddisfatti, oltre al loro sostegno. Con il vostro consenso, può essere pubblicata anche la vostra testimonianza, assieme al vostro nome. Qualsiasi cliente o interessato che desideri aggiornare o cancellare una testimonianza deve contattare CCL all’indirizzo info@ccl.org.

CCL si avvale di Google Analytics per tenere traccia della maniera in cui le persone accedono ai nostri contenuti o li leggono. Utilizziamo questi dati in forma aggregata, al fine di comprendere quali informazioni sono considerate utili o interessanti dai nostri iscritti, in modo da poter produrre i contenuti migliori per soddisfare le vostre necessità. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito Internet (compreso l’indirizzo IP) verranno trasmesse e conservate da Google su server ubicati negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni al fine di valutare l’utilizzo del sito, di redigere relazioni sulla sua attività per operatori di siti Internet, nonché di fornire altri servizi inerenti all’attività del sito e all’utilizzo di Internet. È possibile che Google trasferisca le informazioni in questione a terzi qualora ciò sia richiesto per legge, oppure qualora detti terzi trattino i dati per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP ad alcun altro dato in suo possesso. Potete rifiutare l’utilizzo dei cookie selezionando le apposite impostazioni sul browser; tuttavia ricordiamo che così facendo potreste non essere in grado di sfruttare appieno la funzionalità del presente sito. Utilizzando il sito Internet di CCL, accettate che i dati che vi riguardano vengano trattati da Google nella maniera e per gli scopi delineati in precedenza.

Quando visitate i nostri siti Internet e da lì accedete a varie risorse, è possibile che vengano raccolti automaticamente dati tecnici e dati sull’utilizzo. Mediante i cookie, raccogliamo questi dati, che includono, ove disponibile, indirizzo IP, sistema operativo e tipo di browser, per l’amministrazione del sistema. Per ulteriori informazioni al riguardo, vedere la nostra Informativa sui cookie. È possibile gestire i cookie cliccando sul pulsante Impostazioni Cookie sotto al titolo “Informativa sui Cookie”.

2.2 Quando si effettua un acquisto dal nostro sito Internet o dalla nostra libreria
CCL raccoglie estremi (ad esempio nome ed indirizzo e-mail) e dati finanziari (ad esempio numero di conto o della carta di credito) degli utenti. CCL utilizza le estremi dal modulo ordini per consegnare gli ordini ai propri clienti. Leestremi estremi vengono utilizzate anche per comunicare con i clienti quando necessario.

2.3 Durante la registrazione o la creazione di un account
Se ci si registra o si crea un account, viene chiesto di fornire determinate informazioni personali per completare il processo. Raccogliamo nome, estremi ed altri dati e potremmo chiedere ulteriori dettagli facoltativi che ci aiutano a servirvi meglio.

Potete decidere di iscrivervi alle pubblicazioni di CCL senza partecipare a un programma. Per esempio, potete registrarvi per ricevere le newsletter di CCL anche se non siete partecipanti CCL. Per ricevere le newsletter di CCL per e-mail, vi verrà chiesto di fornire a CCL un indirizzo di posta elettronica valido.

CCL condivide queste informazioni con terzi solo allo scopo di conservarle nei nostri database su cloud. Ci basiamo su un contratto per il trattamento dei vostri dati personali al fine di dare seguito alla vostra richiesta di ricevere le nostre pubblicazioni. Avete la facoltà di scegliere di abbonarvi alle notizie e agli aggiornamenti di CCL, il che può essere considerato marketing diretto.

Potete gestire i vostri abbonamenti CCL iscrivendovi o annullando l’iscrizione in qualsiasi momento. Per gestire gli abbonamenti, visitare il nostro Centro Preferenze e-mail.

2.4 Quando si frequenta un programma o si completa una valutazione
Se un partecipante completa una valutazione, raccogliamo il suo nome, indirizzo e-mail, estremi, risposte di valutazione, dati sulla sessione ed altre informazioni che è possibile scegliere se indicare o associare al proprio account. In alcuni casi, poniamo domande alle quali è opzionale fornire una risposta (ad esempio domande demografiche), e queste domande sono identificate come tali. Talvolta queste domande demografiche facoltative possono comportare la raccolta di particolari categorie di dati personali, come ad esempio informazioni sull’origine razziale o etnica. Siete liberi di non rispondere a queste domande facoltative. Per le attività di trattamento che interessano categorie particolari di dati, la nostra base giuridica per il trattamento è il vostro consenso informato esplicito, che vi sarà richiesto separatamente.

I dati sul vostro conto verranno raccolti direttamente quando completate un questionario di valutazione mediante piattaforme CCL o in altra maniera. I dati possono essere raccolti anche dal vostro datore di lavoro. Ove venga fornito feedback e/o partecipiate a un programma di valutazione o di leadership o siate impegnati in un altro evento gestito da CCL, è possibile che voi forniate ulteriori informazioni al coach e/o al datore di lavoro o al team operativo, al momento del feedback, della valutazione o dell’evento in questione.

2.5 Quando si decide di partecipare ad una ricerca
Nell’ambito delle proprie attività, CCL conduce anche ricerche scientifiche originali nel settore dello sviluppo della leadership. Poiché le organizzazioni e le persone che partecipano ai nostri programmi di formazione e ad altre attività rappresentano preziose fonti di dati per la ricerca, conserviamo le informazioni raccolte sul loro conto in appositi database ai fini di un loro possibile utilizzo nell’ambito dei nostri progetti. CCL si impegna attivamente per proteggere i diritti, la privacy e la dignità di tutte le persone che prendono parte a tali attività. A tale scopo, è stata predisposta una serie di meccanismi di protezione:

  • CCL si attiene al codice etico della American Psychological Association sul trattamento dei dati personali per finalità di ricerca; tale codice è stato sviluppato col preciso intento di tutelare i diritti delle persone.
  • Tutti i dati utilizzati per le ricerche vengono ottenuti in seguito al consenso informato e/o esplicito del singolo partecipante.
  • I dati relativi alla razza, l’etnia e la storia famigliare sono raccolti per scopi di ricerca e statistica che interessano soltanto gli Stati Uniti. La legge statunitense ci incoraggia a raccogliere dati demografici sulla razza dei nostri clienti. È possibile che in base alle leggi di altre giurisdizioni al di fuori degli Stati Uniti non sia consentito raccogliere le informazioni in questione. Pertanto, rispondete a domande su razza/etnia o sulla storia famigliare solo se risiedete negli Stati Uniti.
  • I dati di valutazione raccolti su una persona o ottenuti dalla stessa nel quadro di un’attività di sviluppo della leadership sono condivisi e spiegati a tale individuo.
  • Le informazioni raccolte su una persona o ottenute dalla stessa sono considerate riservate. Ogni persona riceve feedback sui vari strumenti di valutazione esclusivamente da coach qualificati. Qualsiasi ulteriore divulgazione o condivisione sarà possibile solo con il consenso dell’individuo interessato.
  • Sebbene finora CCL non abbia mai dovuto divulgare informazioni senza il consenso della persona interessata (o di un suo rappresentate legale autorizzato, quale un esecutore testamentario o il titolare di una valida procura), si fa presente che, in casi assolutamente eccezionali, CCL potrebbe essere tenuto a farlo a seguito di un’ordinanza del tribunale.
  • I dati raccolti nei sondaggi pubblicati da CCL sono conservati nei suoi database sicuri. Vanno a costituire il gruppo di riferimento, che contiene migliaia di punteggi in base ai quali sono calibrati i punteggi individuali. CCL pubblica periodicamente dati su gruppi di persone. In tali relazioni, le persone non sono mai identificate individualmente. Le specifiche aziende vengono identificate solo previa autorizzazione scritta fornita dell’azienda interessata. CCL può fornire alle aziende anche profili riassuntivi su gruppi di dipendenti, quando il gruppo sia di dimensioni tali da risultare potenzialmente significativo.
  • Se lo si desidera, i dati sulle risposte possono essere eliminati dal database di ricerca di CCL. Inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@ccl.orgcon la richiesta di eliminazione dei dati. Dopo l’eliminazione dei dati, CCL non sarà più in grado di fornire duplicati della relazione di valutazione finale e non potrà impiegare i dati per la definizione di profili sui gruppi.

2.6 Quando si decide di partecipare a un sondaggio
Occasionalmente CCL può pubblicare sondaggi on-line per chiedere ai visitatori che cosa pensano di leadership, servizi di CCL o quali sono le loro necessità. Queste informazioni verranno utilizzate internamente per fornire servizi migliori ai clienti di CCL. Qualsiasi informazione di contatto dei clienti raccolta verrà utilizzata solamente per comunicare con il visitatore, se necessario. Possono essere raccolti anche dati demografici e sul profilo, qualora sia necessario, che saranno utilizzati esclusivamente per la reportistica interna.

Se decidete di partecipare ad uno dei nostri sondaggi, potremmo raccogliere informazioni personali quali nome, indirizzo di posta elettronica o qualsiasi altra informazione personale che eventualmente fornirete nelle risposte al sondaggio. La partecipazione ai sondaggi è opzionale e vi concediamo la facoltà di scegliere di non essere contattati per i sondaggi in qualsiasi momento.

2.7 Quando si decide di ricevere comunicazioni di marketing
Se ci si registra per ricevere le nostre comunicazioni di marketing, possiamo raccogliere informazioni sul tasso di apertura dei messaggi e sul fatto che uno specifico individuo abbia fatto clic su un link contenuto in una particolare comunicazione.

CCL si avvale anche di un programma di gestione dei database di terzi che colloca un cookie quando l’utente interagisce con una comunicazione di marketing, per esempio un’e-mail o una landing page promozionale sul nostro sito Internet. Questo cookie raccoglie informazioni personali come nome, le pagine del sito CCL visitate, i siti che vi hanno condotti al nostro, gli acquisti dal sito CCL e così via. Utilizziamo queste informazioni per valutare l’efficacia delle nostre campagne di marketing. È possibile impostare il browser affinché blocchi questi cookie. (Vedere la nostra Informativa sui Cookie.)

2.8 Se siete clienti o altri contatti aziendali
Se siete clienti o altri contatti aziendali, oppure se siete dipendenti o agenti di un cliente o di un contatto aziendale, possiamo raccogliere nome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono ed altre estremi nel regolare corso della nostra interazione con voi.

I dati verranno raccolti:

  • Prima, all’inizio e nel corso di un rapporto contrattuale quando vengono richiesti i nostri prodotti e servizi
  • Quando vengono compilati moduli sul nostro sito o per nostri prodotti o servizi, compresa la registrazione per utilizzare il nostro sito, l’iscrizione ai nostri servizi, la pubblicazione di materiale o l’utilizzo di ulteriori servizi
  • Quando vi iscrivete a un concorso o a una promozione da noi sponsorizzata
  • Quando ci contattate o ci segnalate un problema, oppure ci fornite feedback o completate un sondaggio
  • Quando interagite con noi tramite il nostro sito Internet oppure quando ci inoltrate ordini per telefono o per posta elettronica

2.9 Quando interagite con terzi in relazione ai nostri prodotti o ai nostri servizi
Potremmo ricevere informazioni personali su di voi da terzi, per esempio da clienti, siti Internet dove è presente la nostra pubblicità, partner commerciali e fornitori di servizi. Alcune di queste informazioni riguardano uno specifico individuo; altre informazioni possono essere connesse solo a un punto di accesso o a un dispositivo.

Possiamo raccogliere dati personali sul vostro conto anche da terzi o da fonti pubblicamente disponibili, tra cui:

  • Fornitori di servizi analitici (per esempio Google)
  • Organizzatori di eventi o social network (per esempio LinkedIn)
  • Fornitori di database personalizzati (per esempio IBM Watson)

2.10 Quando decidete di fare domanda per essere assunti da CCL
Se decidete di fare domanda per una posizione di lavoro aperta, possiamo raccogliere dati personali quali nome, indirizzo di posta elettronica e qualsiasi altra informazione personale che possiate fornire in relazione alla domanda di assunzione. Utilizziamo queste informazioni solo al fine di considerare la vostra candidatura per quella posizione di lavoro e per contattarvi in relazione ad essa.

I dati verranno raccolti dai candidati alla posizione di lavoro nel momento in cui inoltrano la domanda on-line o per posta o mediante un’agenzia, nonché durante eventuali successive interazioni nell’ambito del processo di assunzione.

2.11 Quando non ci fornite i dati personali
Qualora sia necessario raccogliere dati personali per legge o ai sensi di un accordo contrattuale e omettiate di fornire questi dati obbligatori, potremmo non essere in grado di ottemperare ai termini del contratto o del rapporto instaurato con voi.

3. Come e perché usiamo i vostri dati personali

Questa sezione spiega in che modo utilizziamo i vostri dati personali, come potete decidere di non ricevere comunicazioni pubblicitarie e come potete gestire i cookie. Include la base giuridica su cui si fonda il trattamento dei vostri dati da parte nostra.

3.1 Clienti e fornitori (compresi singoli appaltatori) e altri contatti aziendali

3.1.1 I dati personali dei clienti (compresi dati su identità, contatto, tecnici, di utilizzo e di profilo) verranno utilizzati

  • Per fornirvi i prodotti e i servizi che ci richiedete
  • Per gestire il nostro rapporto contrattuale su base continua
  • Per l’amministrazione dei clienti, compreso l’espletamento dei nostri obblighi derivanti da qualsivoglia contratto concluso tra voi e noi e inclusa la conservazione della corrispondenza se ci contattate
  • Per consentirci di avere un’idea di che cosa potreste volere o richiedere, o di quali prodotti, servizi o offerte possano essere di vostro interesse (attività a cui ci si riferisce con il termine ” marketing”), al fine di fornirvi informazioni su altri nostri prodotti e servizi che potrebbero essere di vostro gradimento, compreso il nostro catalogo e la nostra newsletter periodica, e ove rilevante, informazioni su organizzazioni che sono autorizzate a offrire prodotti e servizi di CCL, ove non abbiate rinunciato ad essere contattati per detti scopi
  • Per personalizzare i servizi che vi prestiamo, compreso garantire che il contenuto del nostro sito venga presentato nella maniera più efficace per voi e per il vostro computer
  • Per richiedere il vostro parere su prodotti e servizi
  • Per consentirvi di partecipare a funzioni interattive del nostro servizio quando decidete di farlo, comprese le funzioni di chat dal vivo
  • Per l’amministrazione tecnica dei nostri siti, compreso fornirvi notifiche su cambiamenti dei nostri servizi
  • Per comunicarvi ulteriori informazioni sui nostri prodotti e sui nostri servizi

3.1.2 I dati personali dei fornitori e di altri contatti aziendali (compresi dati su identità, contatto, tecnici, di utilizzo e di profilo) verranno utilizzati

  • Per ricevere prodotti e servizi
  • Per gestire il nostro rapporto contrattuale su base continua
  • Per l’amministrazione dei fornitori, compreso l’espletamento dei nostri obblighi derivanti da qualsivoglia contratto concluso tra voi e noi e inclusa la conservazione della corrispondenza se ci contattate
  • Per comunicare aggiornamenti e notizie sui nostri prodotti e servizi, nella misura in cui possono essere rilevanti per i servizi che fornite.

Potete gestire le vostre preferenze pubblicitarie e di contatto di altro tipo mediante la nostra pagina del Centro di Preferenze e-mail. Riceverete da noi messaggi promozionali se avete richiesto dette comunicazioni, acquistato prodotti o servizi, oppure se avete fornito a noi o ad uno dei nostri fornitori di servizi i vostri dati e non avete rinunciato a ricevere comunicazioni di marketing. Anche se decidete di non ricevere messaggi promozionali, potrebbe essere necessario per noi contattarvi per ragioni amministrative e operative. Ne consegue che mentre utilizzate i nostri prodotti e servizi e continuate a volerlo fare, non è possibile rinunciare a ricevere tutte le comunicazioni da parte nostra, poiché tale decisione non è applicabile in caso di acquisto di prodotti o servizi o di altre attività o transazioni associate.

3.2 Partecipanti
I dati personali raccolti dai partecipanti che rispondono ai nostri questionari di valutazione verranno utilizzati:

  • Per fornire, su richiesta da parte dei coach, relazioni personalizzate generate dal computer derivanti dalla compilazione da parte dei partecipanti dei nostri questionari di valutazione, anche attraverso la nostra piattaforma di valutazione e di erogazione contenuti basata su Internet o in altra maniera. Talvolta possiamo associare i dati di un partecipante a quelli di altri partecipanti (per esempio, per creare relazioni di squadra aggregate).
  • Ove venga fornito feedback, per gli scopi della sessione di feedback tra partecipante e coach.
  • Ove partecipiate ad un programma di valutazione o di leadership o ad altro evento di consulenza gestito dal nostro team di leadership, ulteriori dati comunicati da voi possono essere utili al fine di fornire i nostri servizi.
  • Per finalità di ricerca e di sviluppo dei prodotti. I dati in questione vengono raccolti mediante compilazione dei nostri questionari di valutazione, ad esempio su piattaforme on-line o in altra maniera, per fini di ricerca e di sviluppo prodotti, per produrre statistiche del tipo descritto nei manuali dei nostri prodotti, per esempio norme psicometriche e dati convalidati. Nell’ambito del processo di analisi, vi può essere chiesto di fornire il consenso all’utilizzo dei vostri dati personali per scopi di ricerca e di sviluppo prodotti, nonché per rispondere ad ulteriori domande di ricerca facoltative. Se rifiutate di farlo, non verrà raccolto o utilizzato alcun dato per fini di ricerca e di sviluppo prodotti.

Se accettate, vi verrà chiesto di fornire il consenso al trattamento per fini di ricerca nonché per il trattamento di tutte o di eventuali categorie speciali di dati personali, ove applicabile.

3.3 Visitatori del sito CCL
I dati personali (compresi dati su identità, contatto, tecnici e di utilizzo) verranno utilizzati per consentirci di avere un’idea di che cosa potreste volere o richiedere, o di quali prodotti, servizi o offerte possano essere di vostro interesse (attività a cui ci si riferisce con il termine ” marketing”), al fine di fornirvi ulteriori informazioni sui nostri prodotti e servizi. Potete gestire le vostre preferenze pubblicitarie e di contatto di altro tipo mediante la nostra pagina del Centro di Preferenze e-mail. Riceverete comunicazioni di marketing da parte nostra se avete fornito a noi o a uno dei nostri fornitori di servizi i vostri dettagli e, in ogni caso, non avete rinunciato a ricevere messaggi di marketing. Qualora decideste di non ricevere messaggi di marketing, quanto detto non si applicherà ai dati personali forniti successivamente nel momento in cui scegliete di acquistare prodotti o servizi e in relazione ad altre attività o transazioni associate successive.

3.4 Candidati all’assunzione
I dati sui candidati all’assunzione verranno utilizzati ai fini di valutarne l’idoneità ad un ruolo, nell’ambito del processo di selezione. Se successivamente a un candidato viene offerta una posizione presso CCL e da questi viene accettata, ogni eventuale dato raccolto prima dell’inizio del rapporto di lavoro verrà gestito in ottemperanza alle politiche sul personale di CCL.

3.5 Dati aggregati
Utilizziamo anche dati aggregati, compresi i dati sui cookie (vedere la nostra Informativa sui Cookie) e i dati degli interpellati tratti dalle risposte alle nostre valutazioni, nonché dalle risposte alle domande facoltative compilate prima di rispondere ai questionari, per fini di ricerca e di sviluppo prodotti. I dati aggregati utilizzati nelle nostre funzioni di ricerca e di sviluppo prodotti derivano dai vostri dati personali, ma non verrà pubblicato o divulgato alcun dato personale, dal momento che è in forma aggregata e anonima ai fini di ricerca e di sviluppo prodotti; pertanto nessuna persona verrà identificata o sarà identificabile partendo dai dati in questione.

3.6 Base giuridica per il trattamento dei dati
Gli scopi per cui utilizziamo i vostri dati e la base giuridica su cui si fonda il trattamento dei vostri dati sono delineati qui di seguito. Possiamo trattare i vostri dati personali su più di una base giuridica, a seconda dello scopo specifico per il quale utilizziamo ogni dato. Possono essere fornite ulteriori informazioni su richiesta. Ove la base giuridica sia il legittimo interesse, identifichiamo i nostri interessi legittimi qui di seguito. Generalmente, non utilizziamo il consenso come base giuridica per il trattamento dei dati personali, se non in relazione all’invio di comunicazioni di marketing a certi clienti potenziali, nel caso in cui vengano raccolti dati di categorie speciali dagli interpellati o quando invitiamo i partecipanti a condividere i risultati per fini di ricerca. Laddove il consenso costituisca la base giuridica per il trattamento, detto consenso può essere revocato in qualsiasi momento (vedere come nella Sezione 8).

Interessato Finalità del trattamento Base giuridica del trattamento
Clienti
  • registrazione del cliente e gestione del rapporto
  • fornire aggiornamenti sui nostri termini
  • fornire informazioni sui nostri prodotti e sui nostri servizi
  • richiesta di feedback sui nostri prodotti e sui nostri servizi
  • consentire ai clienti di partecipare a sondaggi e concorsi
  • fornire contenuti su siti Internet e annunci pubblicitari rilevanti per i clienti
  • fatturare e gestire pagamenti, onorari e addebiti
  • contattare potenziali clienti per accertare l’interesse per i nostri prodotti
Legittimo interesse

  • fornire i nostri prodotti e i nostri servizi ai nostri clienti
  • fornire le nostre valutazioni e i prodotti associati al personale dei nostri clienti
  • fornire valutazione o programmi mediante il nostro team al personale dei nostri clienti
  • monitorare e-mail, chiamate e altre comunicazioni e attività inerenti al vostro account per analizzare il modo in cui i clienti utilizzano i nostri prodotti e i nostri servizi
  • mantenere aggiornati i nostri archivi
  • per la buona governance, contabilità, gestione e verifica delle nostre operazioni aziendali
  • inviarvi comunicazioni di marketing
  • far crescere le nostre attività e definire la nostra strategia di marketing
  • condurre attività di ricerca e sviluppo per migliorare i nostri prodotti e i nostri servizi a beneficio dei nostri clienti e di altri
  • Esecuzione di un contratto
  • Inviarvi comunicazioni di marketing per accertare il vostro interesse verso la fornitura dei nostri prodotti e dei nostri servizi ai clienti societari

Consenso:

  • inviarvi comunicazioni di marketing per accertare il vostro interesse nei confronti dei nostri prodotti e nostri servizi ai clienti consumatori
Partecipanti
  • registrazione del partecipante
  • completamento delle nostre valutazioni
Legittimi interessi:

  • fornire valutazioni o programmi da parte del nostro team
  • portare avanti attività di sviluppo per migliorare i nostri prodotti e i nostri servizi a beneficio dei nostri clienti e di altri

Esecuzione del contratto:

  • fornire le nostre valutazioni e i prodotti associati al personale dei nostri clienti

Consenso:

  • in relazione al trattamento di dati facoltativi di categorie speciali, per condurre ricerche e attività di sviluppo per far sviluppare e migliorare i nostri prodotti e i nostri servizi
Terzi
  • gestione dei rapporti con i fornitori, compresa la gestione di pagamenti, onorari e addebiti
Nel caso di una persona giuridica:
Legittimo interesse:

  • ricevere servizi al fine di gestire le nostre attività e fornire prodotti e servizi ai clienti
  • far crescere le nostre attività e definire la nostra strategia di marketing
  • per la buona governance, contabilità, gestione e verifica delle nostre operazioni aziendali
  • monitorare e-mail, chiamate ed altre comunicazioni e attività inerenti al vostro account
  • mantenere aggiornati i nostri archivi

Nel caso di una persona fisica:
Esecuzione del contratto

Personale (SEE)
  • Rapporto tra dipendenti e datore di lavoro
Esecuzione del contratto con il personale (in relazione ai dati personali in generale)

Ottemperanza a un obbligo legale da parte del datore di lavoro

Candidati all’assunzione
  • Possibile offerta di lavoro
Consenso

  • Fornire occupazione

Necessario per concludere un contratto di assunzione:
Nella fase di trattativa con i candidati selezionati

3.7 Cookie
Utilizziamo esclusivamente cookie di prima parte impostati da noi. Si noti che il nostro sito Internet può contenere link a siti di terzi, plug-in e applicazioni. Questi siti Internet, plug-in e applicazioni possono usare cookie su cui non abbiamo alcun controllo. Tuttavia, potete limitare o bloccare i cookie di terze parti mediante le impostazioni del vostro browser, e detto blocco non dovrebbe condizionare la funzionalità e l’impiego del nostro sito Internet da parte vostra.  Per saperne di più sui cookie e sulla maniera in cui li usa CCL, leggere la nostra Informativa sui Cookie

4. A chi comunichiamo i vostri dati personali

Potremmo dover condividere i vostri dati personali con terzi per fini di trattamento o di sub-trattamento. Intraprendiamo un processo di selezione e una revisione periodica dei responsabili e sub-responsabili del trattamento. Concludiamo accordi sul trattamento dei dati sia con i responsabili del trattamento sia con i titolari, se applicabile.

CCL non noleggia né vende informazioni ad alcuna organizzazione esterna. CCL condividerà le vostre informazioni personali con terzi solamente nelle modalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. CCL limita altresì le informazioni che raccoglie al minimo necessario per fornire un servizio di alta qualità, come ad esempio offrire ai clienti assistenza o prodotti e servizi chiave. Viene garantita la sicurezza di tutte le informazioni finanziarie fornite a CCL. CCL si avvale di collaborazioni con terzi dove le estremi e i dati di base vengono condivisi per fornire servizi appaltati e ricerche che riguardano i clienti CCL. Queste società sono autorizzate a utilizzare le vostre informazioni personali solo nella misura necessaria per fornirci questi servizi.

CCL può divulgare informazioni personali anche nei seguenti casi:

  • Se richiesto dalla legge, in modo da ottemperare a un mandato di comparizione o a un altro processo legale analogo
  • Quando si ritiene in buona fede che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, proteggere la sicurezza altrui, indagare su truffe o rispondere a una richiesta delle autorità
  • Se CCL è coinvolto in una fusione, acquisizione o vendita di tutte o di parte delle proprie attività, gli utenti saranno informati per posta elettronica e/o mediante notifica in evidenza sul nostro sito Internet di qualsiasi cambiamento di proprietà o utilizzo dei dati personali, nonché di qualsiasi scelta a loro disposizione in merito agli stessi
  • Ad eventuali terzi a cui gli utenti o i clienti hanno fornito precedentemente il consenso

5. Trasferimenti internazionali di dati personali

CCL è un’organizzazione senza fini di lucro con filiali ed entità in tutto il mondo: i vostri dati personali possono essere trasferiti e conservati al di fuori del paese in cui risiedete. Quanto detto comprende anche paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e paesi privi di leggi che garantiscono la specifica tutela dei dati personali. Quando raccogliamo i vostri dati personali all’interno del SEE, il trasferimento al di fuori del SEE avverrà solamente:

  • verso un destinatario che si trova in un paese che fornisce un livello adeguato di protezione ai vostri dati personali; e/o
  • nell’ambito di un contratto con il destinatario dei dati che impone a quest’ultimo di tutelare i dati secondo gli stessi standard richiesti all’interno del SEE, ad esempio mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Il Center for Creative Leadership è costituito negli Stati Uniti d’America come istituzione accademica e di ricerca senza fini di lucro ai sensi della sezione 501(c)(3) del codice tributario statunitense. A causa della sua natura di ente non a scopo di lucro, CCL non può aderire al Privacy Shield tra UE e USA , come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.

6. Come garantiamo la sicurezza dei vostri dati

Ci impegniamo a garantire la sicurezza del trattamento, nonché la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza continue dei sistemi e dei servizi relativi ai dati personali in nostro possesso, al fine di impedirne la distruzione, la perdita, l’alterazione accidentali o illegali o la divulgazione o l’accesso non autorizzati.

Nei nostri ruoli sia di titolare che di responsabile del trattamento, implementiamo misure tecniche ed organizzative idonee a garantire un livello di sicurezza delle informazioni adeguato al rischio. Le nostre infrastrutture informatiche e le nostre applicazioni software sono costruite per garantire la distribuzione sicura dei servizi, la conservazione criptata dei dati di back-up con le tutele della privacy dell’utente finale, comunicazioni criptate tra i servizi e l’utilizzo in sicurezza da parte dei clienti.

Il nostro personale, dipendenti e consulenti sono tenuti a ottemperare alle disposizioni di riservatezza e alla nostra Informativa sulla Privacy, oltre a completare la formazione obbligatoria sulla protezione dei dati. Abbiamo varie politiche che si riferiscono nello specifico alle responsabilità e alla condotta prevista in relazione alla tutela delle informazioni riservate.

Disponiamo di procedure per l’indagine e la notifica degli incidenti e delle violazioni. Ove la nostra valutazione del rischio probabile per i soggetti coinvolti concluda che una violazione dei dati personali possa tradursi in un rischio elevato per i diritti e le libertà dei singoli, informeremo prontamente i soggetti (oltre ai relativi titolari del trattamento e all’autorità di controllo competente, ove applicabile) di detta violazione, secondo i requisiti di legge e in ottemperanza a qualsiasi termine contrattuale.

Ove vi abbiamo fornito (ovvero ove abbiate scelto) un nome utente e/o una password che vi consente di accedere a certe aree dei nostri siti Internet, o di utilizzare i nostri prodotti e servizi, sarà vostra responsabilità mantenere riservati nome utente e password. È opportuno che non mettiate al corrente nessuno di queste informazioni.

7. Conservazione dei dati

Conserveremo le vostre informazioni personali nei nostri sistemi solamente per il tempo necessario, in considerazione degli scopi per cui sono state raccolte o dei requisiti di legge. CCL conserverà ed utilizzerà questi dati personali in maniera da ottemperare agli obblighi di legge, risolvere contenziosi e attuare i nostri accordi.

8. I vostri diritti legali

8.1 Richiesta di accesso ai vostri dati personali
(Comunemente chiamata “richiesta di accesso dell’interessato” o “SAR” dall’inglese “Subject Access Request”). Vi consente di ricevere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso e di verificare che li stiamo trattando in maniera lecita.

8.2 Richiesta di rettifica dei vostri dati personali in nostro possesso
Vi consente di richiedere che qualsiasi dato incompleto o impreciso sul vostro conto in nostro possesso sia rettificato, sebbene possa essere necessario da parte nostra verificare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornite.

8.3 Richiesta di cancellazione dei vostri dati personali
Vi consente di chiederci di cancellare o eliminare i dati personali laddove non vi sia alcuna fondata ragione per la quale dovremmo continuare a trattarli. Avete il diritto di chiederci di cancellare o eliminare i vostri dati personali anche laddove aveste efficacemente esercitato il vostro diritto di opposizione al trattamento (vedere in seguito), in caso di un trattamento illecito dei vostri dati da parte nostra oppure nel caso in cui fossimo tenuti a cancellare i vostri dati personali per ottemperare a una legge locale. Tuttavia, si noti che potrebbe non essere sempre possibile fare fronte alla richiesta di cancellazione per ragioni legali specifiche che vi verranno notificate, se applicabili, al momento della richiesta.

8.4 Opposizione al trattamento dei vostri dati personali
Vi consente di opporvi al trattamento nel caso in cui ci basiamo su un interesse legittimo (o a quello di terzi) e vi sia qualcosa nella vostra particolare situazione che vi fa decidere di opporvi al trattamento su queste basi, dal momento che ritenete che influisce sui vostri diritti e sulle vostre libertà fondamentali. Avete il diritto di opporvi anche al trattamento dei vostri dati personali per fini di marketing diretto. In alcuni casi, possiamo dimostrare di avere basi legittime cogenti per il trattamento dei vostri dati le quali prevalgono sui vostri diritti e sulle vostre libertà.

8.5 Richiesta di limitazione del trattamento dei vostri dati personali
Vi consente di chiederci di astenerci dal trattamento dei vostri dati personali nelle seguenti circostanze: (a) se volete che accertiamo la precisione dei dati; (b) ove l’utilizzo dei dati da parte nostra sia illegittimo ma non vogliate che li cancelliamo; (c) ove abbiate necessità che noi conserviamo i dati anche se non è più necessario, dal momento che ne avete bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure (d) ove vi siate opposti all’utilizzo dei vostri dati da parte vostra, ma dobbiamo verificare se disponiamo di basi legittime prevalenti per utilizzarli.

8.6 Revoca del consenso
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento se ci basiamo sul consenso come fondamento giuridico per effettuare il trattamento dei vostri dati personali. Tuttavia, quanto sopra non influirà sulla liceità di eventuali trattamenti effettuati prima che venisse revocato il consenso. Se revocate il consenso, potremmo non essere in grado di fornirvi certi prodotti o servizi. Qualora ciò avvenisse, ve ne informeremo al momento in cui ritirerete il consenso.

Qualora unicamente in veste di responsabile del trattamento dei vostri dati personali, informeremo il titolare del trattamento della vostra richiesta e assisteremo e collaboreremo col titolare affinché la esegua.

8.7 Ulteriori informazioni
Potremmo trovarci nella condizione di chiedervi informazioni specifiche per poter confermare la vostra identità o per verificare il vostro diritto di accedere ai dati personali (oppure ad esercitare qualsiasi dei vostri altri diritti). Si tratta di un accorgimento di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati ad alcuno che non abbia il diritto di riceverli.

9. Esercitare i propri diritti

Chi volesse accedere a, correggere, emendare o cancellare dati imprecisi deve inoltrare la propria richiesta a noi e/o al Titolare del trattamento. Qualora il Cliente chieda a CCL di eliminare i dati, verrà fornita una risposta entro un mese dalla richiesta.

10. Come contattarci

Qualora abbiate una domanda sulle modalità di trattamento dei dati o voleste esercitare uno dei vostri diritti esposti precedentemente, non esitate a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati per posta elettronica (privacy@ccl.org) o per posta (DPO, Legal Department, rue Neerveld 101-103, 1200 Brussels, Belgio).

Quando ci inviate una domanda inerente ai vostri diritti, forniteci le vostre estremi complete (nome, cognome, indirizzo/i di posta elettronica, indirizzo postale completo).

Indichiamo di seguito l’indirizzo di CCL negli USA:

Center for Creative Leadership
1 Leadership Place
Greensboro, NC 27410, USA

11. La legge californiana Shine the Light

Il comma 1798.83 del Codice Civile della California, noto come legge “Shine the Light”, consente agli utenti residenti in California di richiedere e di ottenere da parte nostra un elenco delle eventuali informazioni personali che abbiamo divulgato a terzi per i loro fini di marketing diretto nel precedente anno solare, nonché i nomi e gli indirizzi di detti soggetti terzi. Le richieste possono essere avanzate solo una volta all’anno e sono gratuite. Ai sensi del comma 1798.83, CCL al momento non condivide alcuna informazione personale con terzi per le finalità di marketing diretto di questi ultimi.

12. Diritto applicabile

Senza pregiudizio all’applicazione di leggi e regolamenti per la tutela dei dati europei o nazionali, l’utilizzo dei servizi di CCL è disciplinato dalle leggi dello Stato della Carolina del Nord e, se applicabili, quelle degli Stati Uniti d’America. Tutte le rivendicazioni inoltrate negli Stati Uniti saranno soggette alla giurisdizione dei tribunali dello Stato della Carolina del Nord, senza pregiudizio al vostro diritto di inoltrare un reclamo presso un’autorità per la protezione dei dati competente o presso un tribunale nell’Unione Europea competente in materia di protezione dei dati.

13. Versione della presente Informativa sulla Privacy e modifiche alla stessa

CCL può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in considerazione delle modifiche nelle nostre prassi di informazione. Qualora vengano effettuati cambiamenti sostanziali, gli utenti ne riceveranno comunicazione per posta elettronica (inviata all’indirizzo e-mail specificato nel loro account) o mediante notifica su questo sito prima che il cambiamento entri in vigore. Gli utenti sono incoraggiati a consultare questa pagina periodicamente per apprendere le ultime informazioni sulle prassi di CCL inerenti alla privacy.

14. Autorità europee per la protezione dei dati personali